Política de Calidad

Política de Calidad

POLÍTICA DE LA CALIDAD

Agencia Fernández de Sola S.L. ha asumido el compromiso de implantar la Gestión del Sistema de la Calidad como modelo de gestión y de trabajo de toda la organización orientado a la satisfacción de sus clientes, en un marco de mejora estratégica basado en un análisis de riesgos.

Para alcanzar estos objetivos, que serán claros y medibles, la dirección ha establecido la Política de la Calidad que se basa en los siguientes principios:

  • La satisfacción del cliente es un objetivo imprescindible, permanente y prioritario. El futuro de Agencia Fernández de Sola S.L. estará determinado por la calidad de su respuesta a las necesidades del cliente.
  • La base fundamental de la fuerza de Agencia Fernández de Sola S.L. reside en sus empleados, a los que procuraremos en todo momento un entorno de trabajo que facilite su motivación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo realizado; potenciando la comunicación, formación, participación activa y trabajo en equipo.
  • Establecer una comunicación eficaz con los clientes que propicie la adaptación a sus necesidades y expectativas y el conocimiento de su satisfacción.
  • Cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios que nos son de aplicación.
  • Buscar la excelencia y la mejora continua, mediante la identificación de oportunidades de mejora.

La Dirección quiere transmitir la trascendencia de esta Política de la Calidad y se compromete a proporcionar los recursos adecuados para su desarrollo e implantación, así como a efectuar el correspondiente seguimiento de su eficacia.

La Política de la Calidad es comunicada a todo el personal de  Agencia Fernández de Sola S.L. La revisión anual del sistema garantiza su continua adecuación.

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